Gestione del conflitto

Vantaggi e contenuti del corso

Questo percorso ti porta a vedere il conflitto come un’opportunità, riconoscendone le origini, come ti muovi all’interno di una conflittualità e come puoi indirizzarlo verso una soluzione pratica vantaggiosa per tutte le persone coinvolte nel conflitto stesso.

Durante il corso scoprirai:

1. Cos’è il conflitto e da dove nasce;
2. La principale origine dei tuoi conflitti;
3. Come riconoscere il conflitto e come renderlo un’opportunità;
4. Le persone coinvolte nel conflitto: ruoli, vissuto e percepito;
5. La gestione del conflitto: modalità e strumenti;
6. Ascolto attivo: cenni e relazione con la gestione del conflitto.

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